Ik wil een ClassiX-product kopen bij mijn winkelier, maar die staat niet in uw lijst van vakhandelaars. Kan dit ?

U kunt gerust bestellen bij uw winkelier, als hij eerder al ClassiX-producten verkocht heeft dan kent hij ongetwijfeld nog de weg om te bestellen. Is dit laatste niet het geval, laat uw winkelier dan gewoon contact met ons opnemen. Wij zorgen voor de rest !

Ik heb een probleem met een ClassiX-product. Kan ik dit bij u laten herstellen of vervangen ?

Ja zeker, neem contact met ons op en beschrijf uw probleem. Wij stellen al het mogelijke in het werk om dit snel en goed op te lossen. Als het product niet herstelbaar is, doen wij u graag een voorstel tot vervangen door een zelfde of evenwaardig product. Binnen de garantievoorwaarden is dit uiteraard kosteloos, indien niet meer in garantie doen wij u graag een commercieel voorstel. Kan een product niet meer vervangen worden, dan mag u nog steeds rekenen op een tegemoetkoming.

Ik heb een tijd geleden een ClassiX-product gekocht bij een winkelier die niet in uw lijst staat. Kan ik nu niet meer bij hem terecht voor garantie of herstellingen ?

U kunt nog steeds bij uw winkelier terecht voor garantie of herstellingen aan ClassiX-producten. Bovendien mag u ook altijd rechtstreeks contact met ons opnemen. Zorg er in het geval van een garantieclaim wel voor dat u in het bezit bent van uw originele kasticket. Op alle ClassiX-producten geldt een garantietermijn van 2 jaar vanaf de datum van aankoop.